View Categories

Jak zamknąć konto i wycofać środki?

Szacowany czas czytania: < 1 min.

Wycofanie środków z portmonetki mPay jest możliwe na dwa sposoby:

1. Weryfikacja konta w instrumencie płatniczym mPay – dzięki weryfikacji system płatniczy nadaje większe uprawnienia m.in. możliwość samodzielnego wypłacenia środków na konto bankowe.

Link do szczegółowych informacji związanych z weryfikacją:

https://www.mpay.pl/weryfikacja/ 

2. Zamknięcie konta w mPay — spowoduje to wygenerowanie instrukcji, za pomocą której będzie można wypłacić środki.

Zgodnie z powyższym opisem konto można, zamknąć logując się samodzielnie na koncie internetowym pod adresem:

Link do strony: https://system.mpay.pl/site/login 

Wybierając:

Menu > Ustawienia > Usuń konto

Oczywiście, Pracownik Biura Obsługi Klienta może zamknąć konto w tym celu, prosimy o przesłanie wniosku o wypowiedzenie umowy.

Konto można zamknąć niezależnie od tego czy klient jest zweryfikowany, częściowo zweryfikowany, bądź niezweryfikowany.

Updated on 17 czerwca 2025